이유를 말하라.

이유를 말하라.

 

어떤 일을 할 때, 사람들에게 그 이유를 말해주면

반응하는 태도가 확 달라진다. 대개 사람들은

그 일을 왜 해야 하는지 이유를 알게 되면

그 요청에 기꺼이 따르려고 하기 때문이다.

(중략)

긍정적인 반응이 자동으로 나온 까닭은 이유, 혹은

최소한 이유처럼 보이는 것을 들어서 말했기 때문이다.

다시 말해 사람들은 어떤 결정을 내리거나 그들의 행동을

정당화하기 위해 이유가 필요했던 것이다. 랭어의 실험은,

정말 이유 같지 않은 이유라 하더라도 이유인 것처럼 보이기만

하면 충분히 긍정적인 반응을 이끌어 낼 수 있는 사실을 보여준다.

 

- 니콜라스 부스먼 <첫눈에 신뢰를 얻는 사람은 무엇이 다른가> -

 

 

아무 까닭도 없이 부탁을 해오는 것보다

어떠한 이유라도 들어서 부탁을 해오는 것이

들어주는 처지에선 수락할 의향이 더 커집니다.

그것이 이해할 수 있는 이유라면 더 좋겠지만

큰 피해가 오는 것이 아니라면 괜한 오해나 억측을

하기보단, 대충 설명을 해도 그럴만한 이유가 있겠다는

아량으로 들어줄 수 있게 됩니다. 무엇 때문에 이러하다는

말들이 상황을 구체화하고 설득력도 높여줄 것입니다.