관심이 아이디어를 부른다.
관심은 새로운 아이디어의 원동력이다.
경영진이 새로운 아이디어를 인정하고 칭찬해줄 경우,
이는 구성원의 업무에 대한 더 큰 관심, 더 많은 개입,
그리고 헌신으로 이어진다. 비록 구성원의 제안이
받아들이기 어려운 것이라 해도 혹은 받아들일 수는 있으나
실현하기 어렵다 해도 동기유발의 측면에서 손해가 될 것은 없다.
동기부여의 관점에서 중요한 것은 구성원들이 제품이나
서비스의 질을 개선하는 일에 분명한 책임감을 가지고
자신을 진정으로 그 기업의 일부라고 느끼게 하는 일이다.
- 존 어데어 <팀은 혼자 뛰지 않는다> -
누가 봐도 정말 아니다 싶은 생각이라도
관심을 두고 의견을 낸 사람의 말을
대놓고 무시하는 것은 결코 좋은 태도가 아닙니다.
그 사람의 의견에서 발생 가능한 문제점이 있다면
무시하지 않고도 그런 점들을 논의할 수 있습니다.
뭉개진 의견은 무관심을 부르고, 무관심은
어떠한 아이디어나 애정도 불러낼 수가 없습니다.
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