공감의 질문을 던지자.

공감의 질문을 던지자.

 

참지 못하는 것은 알지 못해서인 경우가 많다.

내 인내심을 독하게 시험하는 상대에게

똑같이 맞서고 싶다면 이 점을 기억하라.

당신이 느끼는 모욕감은 어쩌면 상대의 상황을

충분히 알지 못하기 때문일 수도 있다.

그리고 무례한 상대에게 그 대가를 요구하는

당신의 행동은 또다시 대가를 치르게 되어 있다.

공감의 질문을 던지는 것은 바로 내 기분이 나빠지는 상황,

승자 없는 싸움에 휘말리는 상황을 방지해준다.

 

- 샘 혼 <적을 만들지 않는 대화법> -

 

 

물론 상황을 알고 나서도 화가 날 경우도

있습니다. 하지만 대부분의 경우

그 사람이 왜 그렇게 행동했는지를 알게 되면

공감할 수 있게 되고, 되려 미안한 마음까지

들게 되는 경우도 있습니다. 그러니 그 까닭을

알기 전에는 함부로 행동하지 않는 것이 좋습니다.

내가 알지 못하는, 미처 헤아리지 못한

다른 의도도 있을 수 있습니다.